Gizlilik Merkezi Gizlilik MerkeziGoogle olarak kullanıcılarımızın bize duyduğu güvenin farkındayız ve gizliliklerini korumakla sorumlu olduğumuzu biliyoruz. Gizliliğin temellerinin şeffaflık ve seçenek olduğuna inanıyoruz. Kullanıcılarımıza ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullandıkları zaman hangi bilgileri topladığımızı açıklamaya ve Google ile diğer taraflara sunacakları bilgiler hakkında anlamlı seçenekler sağlamaya çalışıyoruz.
Bu verileri birçok nedenle saklıyoruz; bunlardan en önemlileri arama sonuçlarımızı geliştirmek ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamaktır. Günlük verileri analizi, mühendislerimizin arama kalitesini geliştirmesine ve yeni yararlı hizmetler hazırlamasına yardımcı olan önemli bir araçtır. Google Yazım Denetleyici örneğini ele alalım. Google’ın yazım denetimi yazılımı kullanıcının sorgusuna otomatik olarak bakar ve kullanıcının kelimenin en genel yazım şeklini kullanıp kullanmadığını kontrol eder. Kullanıcının farklı bir şekilde yazarak daha fazla ilgili arama sonucu elde edeceğini hesaplarsak, «Bunu mu demek istediniz: (daha genel yazım)?» sorusunu sorarız. Bu hizmeti sağlamak için günlüklerimizdeki verileri inceleriz. Günlük verileri, arama sonuçlarını geliştirmemize de yardımcı olmaktadır. Kullanıcılarımızın 1 numaralı sonucu tıklaması durumunda, doğru olanı yaptığımızı anlarız ancak kullanıcılar bir sonraki sayfaya giderse veya sorgusunu yeniden oluşturursa, büyük olasılıkla bir şeyi yanlış yapmışız demektir. Ayrıca, günlük verileri sahtekarlık veya kimlik avı, komut dosyası saldırıları ve spam (sorgu tıklamalı spam ve reklam tıklamalı spam dahil) gibi diğer kötüye kullanma durumlarını önlememize yardımcı olur.
Kullanıcılarımızın gizliliği, sistemlerimizin güvenliği ve yenilik gereksinimi gibi birbiriyle rekabet eden baskılar arasında mantıklı bir denge kurmaya çalışıyoruz. IP adreslerinin 9 ay ve çerezlerin 18 ay sonra anonim duruma getirilmesinin doğru dengeyi sağladığına inanıyoruz.
Tüm arama motorları gibi Google da İnternette bulunan içerik ve bilgilerin bir yansımasıdır. Arama motorlarının içeriği doğrudan İnternetten kaldırma özelliği yoktur; bu nedenle içeriğin Google veya başka bir arama motorundan kaldırılması, Web üzerinde var olan orijinal içeriğin kaldırılmasını sağlamayacaktır. İçeriğin İnternetten kaldırılmasını isteyen kullanıcıların yapacakları en iyi şey sayfanın web yöneticisi ve içeriği barındıran İnternet barındırma şirketleri ile iletişim kurarak içeriklerinin kaldırılmasıyla ilgili politikaları öğrenmektir. İçerik görüntülendiği web sitesinden kaldırıldıktan sonra, Google arama motoru tarayıcısı sayfayı tekrar ziyaret ettiğinde, bilgi artık Google arama sonuçlarında görüntülenmeyecektir. Kullanıcılara acil kaldırma isteği ile yardımcı olmak için araçlar sunarız.
Evet, çoğu web sitesi ve arama motoru gibi Google da hizmet sağlamak, kullanıcılarına tanıtım yapmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, sonuçların İngilizce mi yoksa Fransızca mı istendiği ve güvenli arama filtresi seçilip seçilmediği gibi kullanıcı tercihlerini kaydeder. Bu bilgiler olmadan, Google farklı kişilerin nelerden hoşlandığını hatırlayamazdı. Çoğu kullanıcı, her giriş yaptığında bilgisayarını yeniden ayarlamak istememektedir. Çerezleri almak istemeyen kullanıcılar tarayıcılarını çerezler gönderildiğinde kendilerini bilgilendirmek üzere ayarlayabilir, bazı web sitelerinden gelen çerezleri reddedebilir, tüm çerezleri reddedebilir veya çerezleri tarayıcılarından silebilir. Google'ın arama motoru çerezler olmadan çalışır ancak kullanıcı çerezleri devre dışı bırakması durumunda bazı işlevleri kaybedebilir.
Gizlilik politikalarımız, bulunduğumuz tüm ülkelerdeki gizlilik yasalarına uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır.
Çoğu e-posta hizmeti gibi Gmail de e-postaları virüslere karşı tarayan ve spam'ları filtreleyen bir yazılım kullanır. Google, kullanıcı e-postalarındaki anahtar kelimeleri taramak için aynı tür yazılımları kullanır. Daha sonra iletileri reklamlarla eşleştirmek için bu anahtar kelimeleri kullanırız. Bir kullanıcı e-posta iletisini açtığında, bilgisayarlar metni tarar ve ardından anında ileti metniyle eşleşen ilgili bilgileri görüntüler. İleti kapatıldığında reklamlar bir daha görüntülenmez. Tüm süreç otomatiktir ve insan müdahalesi gerektirmez.
Google Earth, kullanıcılarına dünyadaki yerlerin görüntülerini sunmak için uydular ve havayolu araçlarıyla alınan görüntüleri kullanır. Google, bu görüntüleri devletten ve bu görüntüyü ticari olarak kullanılabilir duruma getiren özel sektör sağlayıcılardan lisanslar veya satın alır. Ayrıca, binaların üstünden uçan veya yanından arabayla geçen bir kişi aynı görüntüleri görecektir. Bu görüntülerin çözünürlükleri genellikle kişilerin tanımlanmasına izin vermez ve görseller gerçek zamanlı olmadığından mevcut etkinlikleri yakalamaz. Farklı ülkelerde, görüntünün ticari olarak dağıtılması ve yayınlanmasını düzenleyen farklı yasalar vardır ve bu yasaların tümüne uyuyoruz. Google Earth'te binaların bulanık olmasının nedeni (örneğin Hollanda'daki Royal Palace) görselleri Google'a gönderen sağlayıcıdır.
Sokak Görünümü yalnızca halka açık alandan alınan görüntüleri içerir. Bu görüntü, herhangi bir kişinin çekebileceği veya yolda yürürken görebileceği görüntülerden farklı değildir. Sokak Görünümü kişilerin bir yerle ilgili etkinlikleri kolaylıkla bulmasını, keşfetmesini ve planlamasını sağlarken, kişilerin bu hizmetle ilgili olarak uygunsuz olduğunu düşündükleri görüntüleri istemeyebileceğine saygı duyuyoruz. Modern teknolojiyi kullanarak Sokak Görünümü'ne yüz bulanıklaştırma özelliğini dahil ettik. Ayrıca, uygun olmayan veya hassas görüntülerin bulanıklaştırılmak veya kaldırılmak üzere işaretlenmesine olanak tanıyan kolay erişilebilir araçlar da sunuyoruz. Her Sokak Görünümü görüntü balonunda, kullanıcıların uygunsuz görselleri bildirebilecekleri bir «Sokak Görünümü Yardımı» bağlantısı bulunmaktadır. Bu kaldırma isteklerini düzenli olarak inceliyor ve uygunsuz görüntüyü kaldırmak için en kısa sürede gerekli işlemleri yapıyoruz.
Orkut, kullanıcılara profillerini ve göndermeyi seçtikleri diğer bilgileri görüntüleyebilecek kişileri sınırlama olanağı sunan güçlü paylaşım denetimleri sağlamaktadır. Kullanıcılar bir orkut profili oluşturduklarında, profillerinin arkadaşları, aile üyeleri, arkadaşlarının arkadaşları veya tüm orkut topluluğu tarafından görüntülenmesini belirlemelerine olanak tanıyan «altın anahtar» simgesini kullanabilir. Kullanıcılar, istedikleri zaman paylaşım ayarlarını değiştirebilir ve profillerindeki bilgileri düzenleyebilir.
Kullanıcılarımız, Google Health'i kullanırken sağlık bilgilerine erişimi denetleyebilir. Google Health profilini kimlerin görebileceğini ve kimlerin bilgi ekleyebileceğini her kullanıcı kendi belirler ve kullanıcılar erişimi istedikleri zaman iptal edebilir. Ayrıca, kullanıcılara hesaplarındaki tüm hareketleri görme olanağı sunuyoruz; böylece kullanıcılar yalnızca erişim hakkı verdikleri kişi ve hizmetlerin profillerine eriştiğinden veya bilgi eklediğinden emin olabiliyor. Kullanıcıların sağlık verilerini satmıyor ve yasaların gerektirmesi gibi Gizlilik Politikamızda belirtilen sınırlı koşullar hariç, kullanıcılarımız açık bir şekilde yetki vermediği sürece başkalarıyla paylaşmıyoruz.
Kullanıcıların başka soruları veya sorunları varsa herhangi bir anda web sitesi üzerinden bize ulaşın.
Ayrıca, aşağıdaki adrese mektup gönderebilirsiniz:
Privacy Matters«Kişisel bilgiler» adınız, e-posta adresiniz veya fatura bilgileriniz ya da Google'ın makul biçimde bu tür bilgilerle ilişkilendirebileceği diğer veriler gibi bize vermiş olduğunuz sizi tanımlayan bilgilerdir.
Hizmetlerimizin bazılarına bir Google Hesabı'na kaydolarak veya bize bazı kişisel bilgilerinizi (genellikle adınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi) vererek ulaşabilirsiniz. Google hizmetlerine eriştiğinizde, bu hesap bilgileri kimlik doğrulamanızın yapılması için kullanılacak ve başkalarının hesabınıza yetkisiz olarak erişmesini önleyecektir. Sizin için içeriği özelleştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek üzere kişisel bilgilerinizi çeşitli hizmetlerimiz arasında paylaşabiliriz. Gizlilik Politikasında belirtilen dışında veya izniniz haricinde hesap bilgileriniz Google dışındaki hiç kimse ile paylaşılmaz.
Hesabınızı istediğiniz zaman Google Hesabı ayarlarınız üzerinden düzenleyebilir veya sonlandırabilirsiniz.
«Çerez», bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza gönderilen ve bir karakter dizisi içeren küçük bir dosyadır. Web sitesini yeniden ziyaret ettiğinizde, söz konusu çerez bu sitenin tarayıcınız tarafından tanınmasına olanak sağlar. Çerezler kullanıcı tercihlerini ve diğer bilgileri saklayabilir. Tarayıcınızı tüm çerezleri reddedecek veya çerez gönderildiğini gösterecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, bazı web sitelerinin özellikleri veya hizmetleri çerezler olmadan düzgün çalışmayabilir.
İnternet'e bağlı her bilgisayara İnternet protokolü (IP) olarak adlandırılan benzersiz bir sayı atanmıştır. Bu sayılar genellikle ülkeye bağlı bloklar içerisinde atandığından, IP adresi çoğu kez İnternet'e bağlanan bilgisayarın hangi ülkeden olduğunu tanımlamak için kullanılabilir.
Birçok web sitesinde olduğu gibi, sunucularımız kullanıcıların sitelerimizi ziyaret ederken istedikleri sayfaları otomatik olarak kaydeder. Bu «sunucu günlükleri» genellikle web isteğinizi, İnternet Protokol adresinizi, tarayıcı türünüzü, tarayıcı dilinizi, isteğinizin tarihi ile saatini ve tarayıcınızı benzersiz biçimde tanımlayabilecek bir veya birden fazla çerezi içerir.
«Arabalar» teriminin ardından yapılan bozuk parça aramasıyla ilgili tipik bir günlük kaydı örneğini burada görebilirsiniz:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?hl=tr&q=arabalar - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89, kullanıcıya İSS tarafından atanan İnternet Protokol adresidir; kullanıcının aldığı hizmete bağlı olarak, kullanıcılara İnternet'e her bağlandıklarında servis sağlayıcısı tarafından farklı bir adres atanabilir;
25/Mar/2003 10:15:32 sorgunun tarihi ve saatidir;
http://www.google.com/search?hl=tr&q=arabalar arama sorgusu da dahil olmak üzere istenen URL'dir;
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 tarayıcı ve kullanılmakta olan işletim sistemidir ve
740674ce2123a969, Google'ı ilk ziyaret ettiğinde bu bilgisayara özel olarak atanmış benzersiz çerez Kimliğidir. (Çerezler kullanıcılar tarafından silinebilir. Kullanıcı Google'ı en son ziyaret ettiğinde çıkarken çerezi bilgisayardan sildiyse, daha sonra aynı bilgisayarı kullanarak Google'ı tekrar ziyaretinde kullanıcı için benzersiz bir çerez Kimliği atanacaktır).
«Hassas kişisel bilgiler» gizli tıbbi bilgiler; ırka ait bilgiler veya etnik köken, politik ya da dini inançlar veya cinsel tercihler ile kişisel bilgilere ilişkin bilgileri içerir.
«Toplanan kişisel olmayan bilgiler», bağımsız olarak tanımlanabilen bir kullanıcıyı artık yansıtmayacak biçimde kullanıcılar hakkında kaydedilen ve gruplar halinde toplanan bilgilerdir.
Google Araç Çubuğu ve Google Web Accelerator dahil olmak üzere hizmetlerimizden bazıları, Google'dan istediğiniz web sayfalarının birörnek kaynak konumlandırıcılarını («URL'ler») gönderir. Bu hizmetleri kullandığınızda Google, web sitesi operatörü tarafından URL'lere eklenmiş kişisel bilgiler dahil olmak üzere ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından gönderilen URL'yi alacak ve saklayacaktır. Bazı hizmetler (Google Web Accelerator gibi) URL'leri Google'a göndermek gibi bir hizmet esasına bağlıyken, bazı Google hizmetleri (Google Araç Çubuğu gibi) URL'lerin Google'a gönderilip gönderilmeyeceğini seçme olanağı sunar. Bu tür herhangi bir hizmete kaydolurken, hizmetin URL'leri Google'a gönderip göndermediği ve gönderip göndermeme seçimini nasıl yapacağınız konusunda açıkça bilgilendirilirsiniz.
Örneğin, bir web sayfasına bilgi gönderdiğinizde (kullanıcının oturum açma kimliği veya kayıt bilgileri gibi), söz konusu web sitesinin operatörü kişisel bilgiler de dahil olmak üzere bu bilgileri URL'sine «katıştırabilir» (genellikle URL içerisinde soru işaretinden («?») sonra gelir). Söz konusu URL Google'a iletildiğinde, sunucularımız soru işaretinden sonra katıştırılan kişisel bilgiler de dahil olmak üzere URL'yi otomatik olarak saklar. Google bu web sitelerini veya sitelerin URL'lerinde herhangi bir kişisel bilgi bulunup bulunmadığını denetlemez.