WO1999014923A1 - Telecommunication system with a personalized data base - Google Patents

Telecommunication system with a personalized data base Download PDF

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WO1999014923A1
WO1999014923A1 PCT/DE1998/002766 DE9802766W WO9914923A1 WO 1999014923 A1 WO1999014923 A1 WO 1999014923A1 DE 9802766 W DE9802766 W DE 9802766W WO 9914923 A1 WO9914923 A1 WO 9914923A1
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Klaus Zauner
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Siemens Aktiengesellschaft
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    • H04Q3/00—Selecting arrangements
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Definitions

  • Telecommunication device comprising a database with person-specific data
  • the subject matter of the application relates to a method for operating a telecommunications network with the features of the preamble of claim 1.
  • GSM Groupe Speciale Mobile
  • the object of the registration is based on the problem of specifying a telecommunications network which supports person-specific performance features.
  • the object of the application solves the problem by the method steps specified in the characterizing part of claim 1.
  • the subject of registration entails network-based, location-independent support for person-specific performance features.
  • the telecommunications network which knows the authorizations and applications of the individual authorized caregivers, is able to learn the personal preferences and habits of the individual participants and thereby offer them a better individualized service.
  • the telecommunications network according to the application optimally supports the caregiver concerned with telecommunications.
  • the subject of the application can be realized particularly advantageously on the basis of the facilities for intelligent networks (IN).
  • Figure 1 A schematic representation of an intelligent
  • FIG. 2 shows a through-connect network with transmission links according to the Internet protocol TCP / IP, in which the subject of the application can be implemented
  • FIG. 3 shows the selection and provision of features in a switching network, the not the home network of the
  • FIG. 1 shows an example of two switching nodes VK for a switching network, which are connected to one another and each with a service switching point SCP (for: Service Control Point).
  • SCP Service Control Point
  • One subscriber terminal TE is connected to each of the switching nodes as an example.
  • two switching nodes SW (for: switch) are interconnected. Data are transmitted between two switching devices R (for: router) according to the Internet protocol TCP / IP.
  • the switching nodes SW are each connected to a switching device R.
  • Connection nodes are connected as an example to subscriber terminals.
  • the subscriber terminals in FIG. 2 or FIG. 3 may either be wired or connected via a radio interface.
  • a subscriber terminal has an identification device ID for identifying the person of the subscriber.
  • a database DB is arranged at any point in the switching network according to FIG. 1 or the switching network according to FIG. 2.
  • the arrangement of the database can be centralized, distributed or a combination of both.
  • the database is arranged in the service switching node SCP.
  • the database contains person-specific information.
  • Identification can be done by entering a secret number PIN (Personal Identification Number), by voice recognition, or by inserting a magnetic / chip card into a reading device, possibly in conjunction with entering a secret number.
  • PIN Personal Identification Number
  • person-specific information is addressed in the database.
  • the person-specific information in the database relates, for example:
  • Dial by name, for example with speech recognition; if there are several desired subscribers with the same name, the calling subscriber may be offered a selection, the sequence of the desired subscribers depending on the frequency of previous connections to the desired subscribers.
  • the system therefore has a learning ability. - Acceptance of connections and / or forwarding of connections based on the current personal situation of the participant
  • This specific information can be given, for example, by traffic reports which are limited to the immediate vicinity of the position of the subscriber or by information about sights.
  • the fee limit can relate to a time period and / or a connection.
  • the telecommunications network connects the functions assigned to the respective service with each connection.
  • participant's person Storage of participant's personal information including the services used by the participant with location and time as well as applications such as B. Home banking
  • Another embodiment of the subject of the application relates to shopping from home via a telecommunications network, so-called home shopping.
  • profiles about the preferences of the person of the participant are created in the database from previous orders for goods / services and / or from the query of offers of goods / services. From a profile, for example, a search is regularly carried out in all available networks for specific offers and made available to the person of the participant, the offers being available on the television and / or on the participant's personal computer.
  • FIG. 3 schematically shows a telecommunications network HC (for: home carrier) of the network operator referred to below as the home network, to which the subscriber is registered, and a telecommunications network FC (foreign carrier), hereinafter referred to as the foreign network, with its network operator, the person of the subscriber Participant has no contractual relationship.
  • HC for: home carrier
  • FC foreign carrier
  • the external network receives the information on the subscriber's home network, whereupon the external network connects to the home network.
  • the current order of the participant is negotiated.
  • the order can consist, for example, that a telephone connection with a Subscriber is to be established with whom a telephone connection already existed at a certain point in time.
  • the order is forwarded to the database of the home network.
  • the number 4 in a circle denotes the process in which the desired information is sought in the person-specific information.
  • the information that is potentially the desired information is identified from the person-specific connection data, which are managed as if in a log book.
  • the information is made available and selected between the participant and the database.
  • the desired telephone connection is then set up and the connection charges incurred are added to the charge account in the database of the home network.
  • the subscriber personal data can be transferred from the home network to the external network in a particularly advantageous manner using the programming language JAVA in the course of a connection in order to support the person of the subscriber and the home network; After the connection is ended, the subscriber-personal data, which are enriched with the data from the current connection, are transferred to the home network, and this data can be deleted in the external network.

Abstract

The invention relates to a PTA (aid for universal personal telecommunications) in a telecommunication network. The PTA determines from incoming personal data received for the various services the subscriber's behaviour in the field of telecommunication and supports him in its future telecommunication operations.

Description

Beschreibungdescription
Telekommunikationseinrichtung umfassend eine Datenbasis mit personenspezifischen DatenTelecommunication device comprising a database with person-specific data
Der Anmeldungsgegenstand betrifft ein Verfahren zum Betrieb eines Telekommunikationsnetzes mit den Merkmalen des Oberbegriffs des Anspruchs 1.The subject matter of the application relates to a method for operating a telecommunications network with the features of the preamble of claim 1.
Ein Telekommunikationsnetz mit diesen Merkmalen ist durch das aus Deutsche Telekom, Unterrichtsblätter Jahrgang 49, 6/1996 S. 288 bis 297 beschriebene Mobilnetz nach dem GSM (Groupe Speciale Mobile) Standard bekannt. Ein esensmerkmal des GSM- Mobilnetzes ist, daß das Anlegen von Benutzer- und Bewegungs- profilen der einzelnen Benutzer nicht möglich ist.A telecommunications network with these features is known from the mobile network according to the GSM (Groupe Speciale Mobile) standard described in Deutsche Telekom, Unterrichtsblätter vol. 49, 6/1996 pp. 288 to 297. A key feature of the GSM mobile network is that it is not possible to create user and movement profiles for the individual users.
In Telekommunikationsnetzen ist trotz einer hohen Anzahl von Leistungsmerkmalen eine Steigerung des Komforts erstrebenswert .In telecommunications networks, despite a large number of features, an increase in comfort is desirable.
Dem Anmeldungsgegenstand liegt das Problem zugrunde, ein Telekommunikationsnetz anzugeben, das personenspezifische Lei- stungsmerkmale unterstützt.The object of the registration is based on the problem of specifying a telecommunications network which supports person-specific performance features.
Der Anmeldungsgegenstand löst das Problem durch die im kennzeichnenden Teil des Anspruchs 1 angegebenen Verfahrens - schritte.The object of the application solves the problem by the method steps specified in the characterizing part of claim 1.
Der Anmeldungsgegenstand bringt eine netzbasierte, ortsunab- hängige Unterstützung von personenspezifischen Leistungsmerk- malen mit sich. Das Telekommunikationsnetz, das die Berechtigungen und Applikationen der einzelnen zugelassenen Bezugspersonen kennt, ist in der Lage, die persönlichen Vorlieben und Gewohnheiten der einzelnen Teilnehmer zu lernen und ihnen dadurch eine bessere individualisierte Dienstleistung anzubieten. Das anmeldungsgemäße Telekommunikationsnetz unter- stützt die betreffende Bezugsperson bei der Telekommunikation optimal .The subject of registration entails network-based, location-independent support for person-specific performance features. The telecommunications network, which knows the authorizations and applications of the individual authorized caregivers, is able to learn the personal preferences and habits of the individual participants and thereby offer them a better individualized service. The telecommunications network according to the application optimally supports the caregiver concerned with telecommunications.
Der Anmeldungsgegenstand kann besonders vorteilhaft auf der Basis der Einrichtungen für Intelligente Netze (IN) realisiert werden.The subject of the application can be realized particularly advantageously on the basis of the facilities for intelligent networks (IN).
Der Anmeldungsgegenstand wird im Folgenden als Ausführungs- beispiel anhand von Figuren in einem zum Verständnis erfor- derlich Umfang beschrieben. Dabei zeigen:The subject matter of the application is described below as an exemplary embodiment with the aid of figures to an extent that is necessary for understanding. Show:
Figur 1 Eine schematische Darstellung eines intelligentenFigure 1 A schematic representation of an intelligent
Netzes IN, in dem der Anmeldungsgegenstand realisierbar ist, Figur 2 ein Durchschaltenetz mit Ubertragungsstrecken nach dem Internet-Protokoll TCP/IP, in dem der Anmeldungsgegenstand realisierbar ist und Figur 3 eine Darstellung der Auswahl und zur Verfügungstellung von Leistungsmerkmalen in einem Vermittlungs- netz, das nicht das heimische Vermittlungsnetz desNetwork IN, in which the subject of the application can be implemented, FIG. 2 shows a through-connect network with transmission links according to the Internet protocol TCP / IP, in which the subject of the application can be implemented, and FIG. 3 shows the selection and provision of features in a switching network, the not the home network of the
Teilnehmers ist .Participant is.
In den Figuren bezeichnen gleiche Bezeichnungen gleiche Elemente .In the figures, the same designations denote the same elements.
In Figur 1 sind exemplarisch für ein Vermittlungsnetz zwei Vermittlungsknoten VK dargestellt, die untereinander und jeweils mit einem Dienstedurchschalteknoten SCP (für: Service Control Point) in Verbindung stehen. An die Vermittlungskno- ten ist exemplarisch jeweils eine Teilnehmerendeinrichtung TE verbunde .FIG. 1 shows an example of two switching nodes VK for a switching network, which are connected to one another and each with a service switching point SCP (for: Service Control Point). One subscriber terminal TE is connected to each of the switching nodes as an example.
In Figur 2 sind zwei Vermittlungsknoten SW (für: Switch) miteinander verbunden. Zwischen zwei Durchschalteeinrichtungen R (für: Router) werden Daten nach dem Internetprotokoll TCP/IP übertragen. Die Vermittlungsknoten SW stehen jeweils mit einer Durchschalteeinrichtung R in Verbindung. Mit den Vermitt- lungsknoten sind exemplarisch Teilnehmerendeinrichtungen verbunden .In Figure 2, two switching nodes SW (for: switch) are interconnected. Data are transmitted between two switching devices R (for: router) according to the Internet protocol TCP / IP. The switching nodes SW are each connected to a switching device R. With the mediators Connection nodes are connected as an example to subscriber terminals.
Die Teilnehmerendeinrichtungen in Figur 2 oder Figur 3 mögen entweder leitungsgebunden oder über eine Funkschnittstelle verbunden sein. Eine Teilnehmerendeinrichtung weist eine Identifikationseinrichtung ID zur Identifikation der Person des Teilnehmers auf .The subscriber terminals in FIG. 2 or FIG. 3 may either be wired or connected via a radio interface. A subscriber terminal has an identification device ID for identifying the person of the subscriber.
Eine Datenbasis DB ist an beliebiger Stelle des Vermittlungs- netzes nach Figur 1 oder des Durchschaltenetzes nach Figur 2 angeordnet. Die Anordnung der Datenbasis kann zentralisiert, verteilt oder eine Kombination von beidem sein. In dem Durchschaltenetz nach Figur 2 ist die Datenbasis in dem Dienste- durchschalteknoten SCP angeordnet. Die Datenbasis weist personenspezifische Informationen auf. Bei Zugang eines Teilnehmers erfolgt eine Identifikation der Person des Teilnehmers. Die Identifikation kann durch Eingabe einer Geheimnummer PIN (Personal Identification Number) , durch Spracherkennung, oder durch Einschieben einer Magnet-/Chipkarte in eine Leseeinrichtung gegebenenfalls in Verbindung mit Eingabe einer Geheimnummer erfolgen. Nach Maßgabe der Identifikation der Person des Teilnehmers werden in der Datenbasis personenspezifische Informationen adressiert. Die personenspezifischen In- formationen in der Datenbasis betreffen beispielsweise:A database DB is arranged at any point in the switching network according to FIG. 1 or the switching network according to FIG. 2. The arrangement of the database can be centralized, distributed or a combination of both. In the switching network according to FIG. 2, the database is arranged in the service switching node SCP. The database contains person-specific information. When a participant arrives, the person of the participant is identified. Identification can be done by entering a secret number PIN (Personal Identification Number), by voice recognition, or by inserting a magnetic / chip card into a reading device, possibly in conjunction with entering a secret number. Depending on the identification of the person of the participant, person-specific information is addressed in the database. The person-specific information in the database relates, for example:
- persönliches Adressbuch- personal address book
- Wahl der letzten ankommenden/abgehenden Rufnummer dieser Person- Dial the last incoming / outgoing number of this person
- Wahl mit Namen, zum Beispiel mit Spracherkennung; sind meh- rere gewünschte Teilnehmer mit gleichem Namen gegeben, mag dem anrufenden Teilnehmer eine Auswahl angeboten werden, wobei die Reihenfolge der gewünschten Teilnehmer in Abhängigkeit von der Häufigkeit früherer Verbindungen zu den gewünschten Teilnehmern ausgegeben werden kann. Das System weist also eine Lernfähigkeit auf. - Annahme von Verbindungen und/oder Weiterleitung von Verbindungen auf Grund der momentanen persönlichen Situation des Teilnehmers- Dial by name, for example with speech recognition; if there are several desired subscribers with the same name, the calling subscriber may be offered a selection, the sequence of the desired subscribers depending on the frequency of previous connections to the desired subscribers. The system therefore has a learning ability. - Acceptance of connections and / or forwarding of connections based on the current personal situation of the participant
- Geografische Verfolgung der Telekommunikationsaktivitäten der Bezugsperson. Hierbei ist durch Anwendung einer Plausi- bilitätsprüfung eine Erkennung von Betrugsversuchen gegeben.- Geographically tracking the caregiver's telecommunications activities. A plausibility check recognizes attempts at fraud.
- Spezifische Information des Teilnehmers auf Grund seiner geografischen Position und Fortbewegung. Diese spezifischen Informationen können beispielsweise durch Verkehrsmeldun- gen, die auf die nähere Umgebung der Position des Teilnehmers begrenzt sind oder durch Informationen über Sehenswürdigkeiten gegeben sein.- Specific information of the participant based on his geographic position and locomotion. This specific information can be given, for example, by traffic reports which are limited to the immediate vicinity of the position of the subscriber or by information about sights.
- Weitere Vermittlung von gebührenpflichtigen Diensten oder besonders schutzwürdigen Anwendungen auf Grund der Identifikation. Eine solche Anwendung kann beispielsweise durch Homebanking gegeben sein.- Further mediation of fee-based services or particularly sensitive applications based on identification. Such an application can be given, for example, by home banking.
- Auskunft über den persönlichen Gebührenstand- Information about the personal fee level
- Einhaltung eines persönlichen Gebührenlimits. Das Gebühren- limit kann auf einen Zeitabschnitt und/oder eine Verbindung bezogen sein.- Compliance with a personal fee limit. The fee limit can relate to a time period and / or a connection.
- Persönlicher Notruf mit automatischer Übermittlung des Aufenthaltes .- Personal emergency call with automatic transmission of the stay.
Das Telekommunikationsnetz schaltet bei jeder Verbindung die dem jeweiligen Dienst zugeordneten Funktionen zu.The telecommunications network connects the functions assigned to the respective service with each connection.
In einem Telekommunikationsnetz wird durchIn a telecommunications network, through
- Identifikation der Person des Teilnehmers - Abspeicherung teilnehmerpersönlicher Informationen einschließlich der von dem Teilnehmer in Anspruch genommenen Dienste mit Ort und Zeitpunkt sowie Applikationen, wie z. B . Homebanking- Identification of the participant's person - Storage of participant's personal information including the services used by the participant with location and time as well as applications such as B. Home banking
- lernprozessartige Extraktion aus den teilnehmerpersönlichen Informationen von Bedürfnissen und Vorlieben der Person des- Learning process-like extraction from the participant's personal information of needs and preferences of the person of the
Teilnehmers - zur Verfügungstellung von Leistungsmerk alen, die die Bedürfnisse und Vorlieben der Person des Teilnehmers unterstützen ein anmeldüngsgemäßer Personal Telecommunication Assistant PTA gebildet .Participant - Provision of performance features that support the needs and preferences of the person of the participant, a Personal Telecommunication Assistant PTA according to the registration.
Ein weiteres Ausführungsbeispiel des Anmeldungsgegenstandes betrifft das Einkaufen von zu Hause aus über ein Telekommunikationsnetz, sogenanntes Homeshopping . Hierbei wird in der Datenbasis aus früheren Bestellungen von Waren/Dienstleistungen und/oder aus der Abfrage von Angeboten von Waren/Dienstleistungen Profile über die Vorlieben der Person des Teilnehmers erstellt. Aus einem Profil wird beispielsweise regelmäßig eine Suche in allen verfügbaren Netzen zu spezifischen Angeboten durchgeführt und der Person des Teilnehmers zur Verfügung gestellt, wobei die Angebote über den Fernseher und/oder über den Personalcomputer des Teilnehmers abrufbar sind.Another embodiment of the subject of the application relates to shopping from home via a telecommunications network, so-called home shopping. In this case, profiles about the preferences of the person of the participant are created in the database from previous orders for goods / services and / or from the query of offers of goods / services. From a profile, for example, a search is regularly carried out in all available networks for specific offers and made available to the person of the participant, the offers being available on the television and / or on the participant's personal computer.
Ein weiteres Ausführungsbeispiel des Anmeldungsgegenstandes ist durch den Zugang einer Teilnehmerperson in einem Telekommunikationsnetz, das nicht das Telekommunikationsnetz seines Netzbetreibers ist, gegeben. Figur 3 zeigt schematisch ein im Folgenden mit Heimnetz bezeichnetes Telekommunikationsnetz HC (für: Home Carrier) des Netzbetreibers, bei dem die Person des Teilnehmers angemeldet ist, und ein ein im folgenden mit Fremdnetz bezeichnetes Telekommunikationsnetz FC (Foreign Carrier) mit dessen Netzbetreiber die Person des Teilnehmers keine vertragliche Beziehung hat. Bei Zugang des Teilnehmers zu dem Fremdnetz erfolgt, wie durch die Ziffer 1 im Kreis dargestellt, eine Identifikation der Person des Teilnehmers. Das Fremdnetz erhält aus der Identifikation der Person des Teilnehmers die Information auf das Heimnetz der Teilnehmerperson, worauf das Fremdnetz mit dem Heimnetz in Verbindung tritt. Bei der Ziffer 2 im Kreis wird der aktuelle Auftrag des Teilnehmers verhandelt. Der Auftrag kann beispielsweise darin bestehen, dass eine Fernsprechverbindung mit einem Teilnehmer hergestellt werden soll, mit dem bereits zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmten Ort eine Fernsprechverbindung bestand. Bei der Ziffer 3 im Kreis wird der Auftrag an die Datenbasis des Heimnetzes weitergeleitet. Durch die Ziffer 4 im Kreis ist der Vorgang bezeichnet, bei dem in den personenspezifischen Informationen die gewünschten Informationen gesucht werden. Aus den personenspezifischen Verbindungsdaten, die gleichsam wie ein Logbuch geführt sind, werden diejenigen Informationen identifiziert, die potentiell die gewünschten Informationen sind. Bei der Ziffer 5 im Kreis erfolgt eine zur Verfügungstellung und Auswahl der Information zwischen dem Teilnehmer und der Datenbasis. Anschließend wird die gewünschte Fernsprechverbindung aufgebaut und die angefallenen Verbindungsgebühren dem Gebührenkonto in der Da- tenbasis des Heimnetzes hinzugerechnet. Bei dem Ausführungsbeispiel nach Fig 3 kann in besonders vorteilhafter Weise unter Anwendung der Programmiersprache JAVA im Zuge einer Verbindung ein Transfer der teilnehmerpersönlichen Daten von dem Heimnetz in das Fremdnetz erfolgen um die Person des Teilneh- mers wie dem Heimnetz zu unterstützen; nach Beendigung der Verbindung werden die teilnehmerpersönlichen Daten, die um die Daten aus der aktuellen Verbindung angereichert sind, in das Heimnetz transferiert, wobei diese Daten in dem Fremdnetz gelöscht werden können.Another embodiment of the subject of the application is given by the access of a subscriber in a telecommunications network that is not the telecommunications network of its network operator. FIG. 3 schematically shows a telecommunications network HC (for: home carrier) of the network operator referred to below as the home network, to which the subscriber is registered, and a telecommunications network FC (foreign carrier), hereinafter referred to as the foreign network, with its network operator, the person of the subscriber Participant has no contractual relationship. When the subscriber accesses the external network, the person of the subscriber is identified, as represented by the number 1 in a circle. From the identification of the subscriber's person, the external network receives the information on the subscriber's home network, whereupon the external network connects to the home network. At number 2 in a circle, the current order of the participant is negotiated. The order can consist, for example, that a telephone connection with a Subscriber is to be established with whom a telephone connection already existed at a certain point in time. At number 3 in the circle, the order is forwarded to the database of the home network. The number 4 in a circle denotes the process in which the desired information is sought in the person-specific information. The information that is potentially the desired information is identified from the person-specific connection data, which are managed as if in a log book. At number 5 in a circle, the information is made available and selected between the participant and the database. The desired telephone connection is then set up and the connection charges incurred are added to the charge account in the database of the home network. In the exemplary embodiment according to FIG. 3, the subscriber personal data can be transferred from the home network to the external network in a particularly advantageous manner using the programming language JAVA in the course of a connection in order to support the person of the subscriber and the home network; After the connection is ended, the subscriber-personal data, which are enriched with the data from the current connection, are transferred to the home network, and this data can be deleted in the external network.
Der Anmeldungsgegenstand wurde anhand mehrerer Ausführungs- beispiele beschrieben, worauf er jedoch nicht beschränkt ist The subject matter of the application was described on the basis of several exemplary embodiments, but is not restricted to this

Claims

Patentansprüche claims
1. Verfahren zum Betrieb eines Telekommunikationsnetzes, demzufolge - bei Zugang eines Teilnehmers eine Identifikation der Person des Teilnehmers erfolgt dadurch gekennzeichnet, dass1. Method for operating a telecommunications network, consequently - when a subscriber accesses an identification of the person of the subscriber is characterized in that
- nach Maßgabe der Identifikation eine personenspezifische Datenbasis adressiert wird - ein oder mehrere personenspezifische Leistungsmerkmale übermittelt werden.- a person-specific database is addressed in accordance with the identification - one or more person-specific performance features are transmitted.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Person mittels Spracherkennung identifiziert wird.2. The method according to claim 1, characterized in that the person is identified by means of speech recognition.
3. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Person nach Maßgabe der Eingabe einer persönlichen Identifikationsnummer identifiziert wird.3. The method according to any one of the preceding claims, characterized in that the person is identified in accordance with the entry of a personal identification number.
4. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Auswahl und zur Verfügungstellung von Leistungsmerk- malen nach Maßgabe des geografischen Aufenthalts der Person des Teilnehmers erfolgt .4. The method according to any one of the preceding claims, characterized in that the selection and provision of performance features takes place in accordance with the geographic location of the person of the participant.
5. Verfahren nach einem der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass bei einer jeweiligen Auswahl und zur Verfügungstellung von Leistungsmerkmalen in Abhängigkeit von dem erforderlichen Mass an Sicherheit für die Identifikation der Person des Teilnehmers aus einer Mehrzahl von Sichersheitsstufen unterschiedlicher Güte eine entsprechende angewendet wird. 5. The method according to any one of the preceding claims, characterized in that with a respective selection and provision of performance features depending on the required level of security for the identification of the person of the participant from a plurality of security levels of different quality, a corresponding one is applied.
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