Dolby Laboratuvarları, analiz raporlamasını ShufflePoint ve Google Analytics Veri API'sı yardımıyla otomatik hale getirmektedir.
Güçlükler
Dolby Laboratuvarları, en iyi eğlence deneyiminin vazgeçilmez öğeleri olan teknolojiler konusunda global bir liderdir. Global bir marka olan Dolby, www.dolby.com, www.audiodolby.com de dahil olmak üzere birçok web sitesine sahiptir. Dolby'nin web ve pazarlama ekipleri, sitelerin nasıl iyileştirileceği konusunda bilgi edinmek için Google Analytics verilerine güvenmektedir.
Google Analytics verilerinin ExcelTM ve PowerpointTM'te analiz edilmesi ve sunulması, web analizi iş akışının önemli bir parçasıdır. Dolby'nin e-tablolarında karmaşık kapsamlı görünümler, filtreler ve ara tablolarda gerçekleştirilen hesaplamalar kullanılmaktadır. Excel'deki çizelgeler ve grafikler otomatik çıktılara bağlanmıştır ve rapor sayfaları, rapor tablolarına bağlı çizelgelerle biçimlendirilmiştir. Son sunum için, rapor çalışma sayfaları kopyalanıp PowerPoint raporlarına yapıştırılır. Burada anlatım ve görsel açıklamalar da eklenir. Daha sonra raporlar dahili olarak sunulur ve paydaşlara iletilir.
Dolby'nin web analisti, "Kullandığımız süreç, analiz ve sunum arasında bize büyük bir esneklik sunuyor" diyor. "Bununla birlikte, site verilerinin e-tablolarda toplanması yoğun emek ve çok zaman istiyordu." Dolby'deki ekip, süreci basitleştirmek için ShufflePoint, Inc.'in sağladığı araçlara yöneldi.
Çözüm:
Verileri Entegre Etme
ShufflePoint, gelişmiş kurumsal entegrasyon araçları üretmek için Google Analytics Veri Dışa Aktarma API'sını kullanmaktadır. ShufflePoint'in Google Analytics Sorgu Dili (GAQL) (Google Analytics için, SQL'ye benzeyen bir sorgu dili) ile birlikte Dolby'deki ekip, Google Analytics verilerini Excel'de ve PowerPoint'te güncelleme işlemini hızlı bir şekilde basitleştirebildi.
ShufflePoint Analytics Sorgu Aracı, Dolby'nin Excel çalışma kitabının her raporlama döneminde güncellenmesine olanak sağlar. Bunu yapmak için veri araç çubuğundaki "tümünü yenile"yi tıklamak yeterlidir. Daha sonra Excel, çalışma kitabında bulunan tüm web sorgularını en son sonuçlarla yeniler. Güncellemeler, ara dönüşüm sayfalarından son rapor sayfalarına ve çizelgelere kadar kademeli olarak yansıtılır.
Sınıflandırmaya dayalı Raporlama
Dolby, çalışmanın bir sonraki aşamasında özel bir çözümün tasarlanması ve geliştirilmesi için ShufflePoint'in profesyonel hizmet ekibinden yardım aldı.
ShufflePoint, diğer Dolby web sitelerinde (aynı sınıflandırmayı paylaşmaktadırlar) kullanılabilecek ve zaman içinde web sitesi içeriği eklemelerine ve yeniden tasarımlara izin verecek bir sınıflandırma katmanı oluşturdu. Ortaya çıkan sınıflandırma, XML kullanılarak ifade edilmekte ve dört adet kapsamlı görünüm düzeyini desteklemektedir. Sınıflandırmadaki her bir düğümün bir adı, ilişkili bir Google profili veya gelişmiş segmenti ve bir veya daha fazla içerik eşleme ifadesi vardır. Tüm ticari sınıflandırma kuralları Dolby'deki ekip tarafından kontrol edilmektedir. Ekip, web sitesini alternatif ticari kurallara veya önemli performans göstergelerine göre analiz etmek istediğinde, yeni web sitesi sınıflandırmaları oluşturabilmekte ve bunları değiştirebilmektedir.
Projeyi destekleyebilmek için, ShufflePoint motoruna özel rapor ek bileşenleri yerleştirilmiştir. Her bir özel rapor ek bileşeni, belirli bir rapordaki kapsamlı görünümleri, filtreleri ve hesaplamaları düzeltmek için gerekli olan mantığı içerir. Bir sınıflandırmada özel bir rapor çalıştırıldığında, sınıflandırmadaki her bir düğüm (rapora bağlı olarak) ayrı bir Excel sayfasında veya bir sayfadaki sütunda gösterilir. 25 düğümü ve beş dil sınıflandırması olan bir sınıflandırmada iki rapor çalıştırmak, 250 sayfa rapor oluşturur.
Özel raporlar, profiller/gelişmiş segmentler ve birden çok zaman aralığı arasında veri karşılaştırması yapabilmek için de yazılmıştır. İki zaman aralığı belirtildiğinde, raporda iki dönem arasındaki içerik veya sayfa değerlerindeki değişimi inceleyen ek bir analiz de bulunur.
Sonuçlar
Dolby "Bu proje daha iyi bir zamanda gerçekleşemezdi. www.dolby.com sitemizin yeniden tasarımını yeni tamamladık. Sınıflandırma dosyamızı hızlı bir şekilde güncelleyerek, mevcut raporlarımızı yeni site için çalıştırabildik ve hemen sonuçları değerlendirmeye başladık" diyor. "Shufflepoint ile çalışmaya başladığımızdan beri, ekibimizin öğrenme ve karar verme süreçleri gerçekten hızlandı. Daha önceden Google Analytics'te manuel olarak yaptığımız özel raporları Google Analytics'in Veri API'sının esnekliği ve otomasyonuyla birleştirerek iyileştirdiler.
ShufflePoint CTO'su Chris Harrington "Dolby ile çalışmak, hem platformumuzun yeteneklerini geliştirmek hem de gelişmiş kurumsal müşterilerin Google Analytics raporlamalarını nasıl yönettiğini öğrenmek açısından ShufflePoint için harika bir deneyim oldu" diyor. "Dolby'nin PowerPoint sunumlarının oluşturulmasını otomatik hale getireceğimiz proje aşamasına geçmek oldukça değerli."
Yeni Bir İş Fırsatı
ShufflePoint CTO'su Chris Harrington "ShufflePoint'in kökleri Excel ve PowerPoint'ten gelmektedir. Bu konudaki yeteneklerimiz pazardaki farkımızı tam anlamıyla ortaya koymaktadır" diyor. "Google Analytics API gibi bir şeyi alıp Dolby gibi müşterilerin ihtiyaçlarına tam tamına karşılık verecek benzersiz çözümler üretmek harika. Google Analytics Veri API'sı bizim için yeni olasılıklar yarattı. Piyasadaki şirketler için oluşturabileceğiniz çok fazla türde katma değer var. Bu yeni bir iş fırsatı."