Ticari Marka Şikayet Prosedürü

Bir reklam yeri sağlayıcısı olarak, Google'ın, reklamverenlerle ticari marka sahipleri arasındaki anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapma konumunda olmadığını lütfen unutmayın. Şartlar ve Koşullarımızda belirtildiği gibi, reklamverenler kullanmayı seçtikleri anahtar kelimelerden ve reklam içeriğinden kendileri sorumludur. Dolayısıyla ve özellikle de reklamverenlerin başka sitelerde benzer reklamları olabileceğinden, ticari marka sahiplerinin reklamverenlerle aralarındaki anlaşmazlıkları doğrudan onlarla çözmelerini öneririz.

Bununla birlikte, ticari marka sahiplerine yardımcı olmak amacıyla, makul şikayetlerle ilgili sınırlı incelemeler yapmak isteriz.

Ticari marka sahipleri belirli ya da genel bir ticari marka şikayetini bize gönderebilirler. Belirli bir şikayet, yalnızca belirli reklamlardaki bir ticari marka terimini inceleyeceğimiz anlamına gelir. Ticari marka sahibinin söz konusu URL'leri tam olarak bildirmesi gerekir ve ticari marka için diğer reklamlarda inceleme yapmayız.

Genel bir şikayet, ticari marka için ilgili tüm reklamlarda inceleme yapacağımız anlamına gelir. Ticari marka sahibinin söz konusu şikayetle ilgili olarak belirli URL'ler bildirmesi gerekmez. Bununla birlikte, ticari markaları kullanmakla yetkilendirilen belirli reklamverenler varsa, ticari marka sahibinin ilgili müşteri kimliklerini ya da Giriş e-postalarını bildirmesi gerekir.

Ek olarak, bir ticari markanın bir reklam metninde ve bir anahtar kelime olarak kullanılmasıyla ilgili şikayet prosedürümüzün, ticari marka haklarının geçerli olduğu ülkeye bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.

Lütfen unutmayın: Aşağıdaki prosedür yalnızca ticari marka olabilecek terimlerin sonuç sayfalarımızda açıkça sponsorlu bağlantılar olarak işaretlenen reklamlarda kullanılmasıyla ilgili olarak geçerlidir. Arama sonuçlarımızda, yani bir sonuç sayfasının sol tarafında görünen sitelerde ticari markaların kullanılmasıyla ilgili itirazlar için işlem yapmayız. Bu tür herhangi bir itiraz için lütfen doğrudan site sahibiyle iletişim kurun.

Bu sayfada:
Ticari Marka Şikayet Prosedürü - ABD, İngiltere, İrlanda ve Kanada'da ticari marka hakları
Ticari Marka Şikayet Prosedürü - ABD, İngiltere, İrlanda ve Kanada dışında ticari marka hakları

Ticari Marka Şikayet Prosedürü - ABD, İngiltere, İrlanda ve Kanada'da ticari marka hakları

Bir ticari marka sahibinden bir şikayet aldığımızda, yalnızca ticari markanın reklam metninde kullanılmasını inceleriz. Reklamveren ticari markayı reklam metninde kullanıyorsa, reklamverenden ticari marka terimini kaldırmasını isteriz ve ileride kullanmasını önleriz. Bir ticari marka şikayetine yanıt olarak anahtar kelimeleri devre dışı bırakmayacağımızı lütfen unutmayın. Ek olarak, bu tür incelemelerin yalnızca Google'da ya da Google tarafından sunulan reklamları etkileyeceğini lütfen unutmayın.

Bir ticari marka sahibiyseniz (ya da bir ticari marka sahibini temsil ediyorsanız) ve bir reklamverenin yukarıdaki açıklamalarla tutarlı bir reklam metninde sizin ticari markanızı kullanmasına itirazınız varsa, lütfen şirket antetli bir kağıda yazılmış imzalı bir mektupla aşağıdaki bilgileri bize gönderin:

Şirketin Adı
İletişim bilgileri (e-posta adresi dahil)
Söz konusu ticari markaların listesi ve kayıtlı oldukları ülke/ülkeler
Söz konusu reklamverenlerin kimliği (reklamın en alt satırında belirtilen URL ve diğer tanımlayıcı bilgiler yoluyla). Lütfen şikayetinizin belirli reklamverenler/reklamlarla mı sınırlı olduğunu, yoksa tüm reklamverenlere ilişkin genel bir itiraz mı olduğunu belirtin.
Belirli bağlı şirketlerin ya da ortakların ticari markanızı reklam içeriklerinde kullanmalarına izin veriliyorsa, lütfen şirket isimlerini mektubunuzda listeleyin.
Şu ifadeyi ekleyin: "Yukarıda belirtilen ticari markaların yukarıda belirtilen reklamlarda kullanımının ticari marka sahibi veya temsilcisi tarafından yetkilendirilmediğine, aynı zamanda kanunen izinsiz olduğuna inanıyorum."
Şu ifadeyi ekleyin: "Bu bildirimde sunulan bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu ve ticari marka sahibi adına hareket etme yetkisine sahip olduğumu beyan ederim."
İmzanız.

Lütfen bu yazılı metni yukarıdaki bilgilerle birlikte aşağıdaki adrese gönderin:

v. 040408

Ticari Marka Şikayet Prosedürü - ABD, İngiltere, İrlanda ve Kanada dışında ticari marka hakları

Bir ticari marka sahibinden bir şikayet aldığımızda, incelememiz, söz konusu reklamların reklam metninde ya da anahtar kelime tetikleyicisi olarak ticari marka özellikli terime karşılık gelen bir terim kullanılıp kullanılmadığını anlamakla sınırlı olur. Kullanılıyorsa, reklamverenden ticari marka terimini reklam metninden ya da anahtar kelime listesinden kaldırmasını isteriz ve reklamverenin ticari marka terimini gelecekte kullanmasını önleriz. Bu tür incelemelerin yalnızca Google'da ya da Google tarafından sunulan reklamları etkileyeceğini lütfen unutmayın.

Ayrıca, arama sorgusu ticari marka özellikli bir terim içerse de bir reklamın ticari marka özellikli olmayan terimlerce tetiklenmekte olduğu durumlar için herhangi bir işlem yapmadığımızı lütfen unutmayın. Bunun nedeni, Google'ın reklamverenlerin reklamlarını hedeflemek için geniş bir eşleştirme sistemi kullanmalarına izin vermesidir. Örneğin, bir reklamveren ayakkabı anahtar kelimesini seçtiyse, bir kullanıcı arama sorgusu olarak "ayakkabı" kelimesini girdiğinde, kullanılmış olabilecek diğer arama terimlerine bakılmaksızın, o reklamverenin reklamı görünür. Bu nedenle, kullanıcı şu arama sorgularından herhangi birini girdiyse reklam gösterilir: "tenis ayakkabısı", "kırmızı ayakkabı" ya da "Nike ayakkabı." Bu sistem, reklamverenin kendi reklamıyla ilgili olabilecek birçok farklı arama sorgusu bileşimini kendi başına belirtmesi gereğini ortadan kaldırır.

Bir ticari marka sahibiyseniz (ya da bir ticari marka sahibini temsil ediyorsanız) ve bir reklamverenin ticari markanıza karşılık gelen bir terimi anahtar kelime olarak kullanmasına ya da yukarıdaki açıklamalarla tutarlı bir reklam metninde kullanmasına itirazınız varsa, lütfen şirket antetli bir kağıda yazılmış imzalı bir mektupla aşağıdaki bilgileri bize gönderin:

Şirketin Adı
İletişim bilgileri (e-posta adresi dahil)
Söz konusu ticari markaların listesi ve kayıtlı oldukları ülke/ülkeler
Söz konusu reklamverenlerin kimliği (reklamın en alt satırında belirtilen URL ve diğer tanımlayıcı bilgiler yoluyla). Lütfen şikayetinizin belirli reklamverenler/reklamlarla mı sınırlı olduğunu, yoksa tüm reklamverenlere ilişkin genel bir itiraz mı olduğunu belirtin.
Hangisinden şikayetçisiniz:

reklamın içeriği mi ya da
reklamı tetikleyen anahtar kelimeler mi ya da
her ikisi mi?

Sitenizin bir bağlı şirket programı varsa, bağlı şirketlerin ticari marka özellikli terimi anahtar kelime olarak ya da reklamın içeriğinde kullanmalarına izin veriliyor mu?
Şu ifadeyi ekleyin: "Yukarıda belirtilen ticari markaların yukarıda belirtilen reklamlarda kullanımının ticari marka sahibi veya temsilcisi tarafından yetkilendirilmediğine, aynı zamanda kanunen izinsiz olduğuna inanıyorum."
Şu ifadeyi ekleyin: "Bu bildirimde sunulan bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu ve ticari marka sahibi adına hareket etme yetkisine sahip olduğumu beyan ederim."
İmzanız.

Lütfen bu yazılı metni yukarıdaki bilgilerle birlikte aşağıdaki adrese gönderin:

v. 040408

Daha Fazla Google: Bize Ulaşın