Dönüşüm Merkezi

Müşterilerinizi ne kadar iyi anlıyorsunuz? Sitenize gelen her ziyaretçinin orada olma amacı vardır. Ziyaretçilerinizin hedeflerine ulaşmalarını kolaylaştırmalısınız. (Hedef bir şey satın almak, bir ürün hakkında bilgi edinmek, yardım almak ya da tamamiyle farklı bir şey olabilir). Her ziyaretçiyi tek tek takip etmek mümkün olmasa da, ziyaretçilerinizi ortak özellik ve faaliyetlere göre ayırmak sitenizi nasıl kullandıkları hakkında size daha iyi bir fikir verebilir. Bunu yapmak, Google Analytics gibi araçlarla mümkün olabilir.

Bazı potansiyel müşteriler web sitenize uğramayabilir. AdWords Editor gibi araçlar müşterilerinizin aradığı tüm kelimeleri hedeflemenizi sağlayabilir. Gösterim Payı Raporu gibi raporlar kullanarak bütçenizi belirleyebilir ve mümkün olduğunca çok kullanıcıya ulaşabilirsiniz.

Sitenizi ziyaret edenlerin, sitenizi nasıl bulduğunu ve sitenizde neler yaptıklarını Google Analytics gibi araçlarla öğrenebilirsiniz. Her trafik kaynağından gelen dönüşümleri karşılaştırarak en kaliteli trafiğin nereden geldiğini bulabilir, bütçe ve pazarlama aktivitelerinizde bu kaynaklara yoğunlaşabilirsiniz. Daha kötü performans gösteren trafik kaynaklarınız (daha az dönüşüm sağlayan kaynaklar) düzeltilmelidir.

Google Analytics içindeki Kampanya takibi ve AdWords otomatik etiketleme, pazarlama aktivitelerinizden genel trafiği tespit etmenizi sağlar.

Ana sayfanız genellikle sitenize gelen ziyaretçilerin ilk gördüğü sayfadır. Farklı hedefteki ve farklı niyetli tüm ziyaretçiler bu sayfayı görür. İyi bir ana sayfa, ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştırır. Net harekete geçirici ifadeler ve sade bir dizayn da bu amaca hizmet eder. Google Web Sitesi Optimize Edici gibi çok değişkenli araçlar, ziyaretçilerinizin sitenizden maksimum faydalanmalarını sağlayacak dizaynlar yapmanızı sağlayabilir.

AdWords gibi çeşitli trafik kaynakları sitenizdeki belli açılış sayfalarına trafik almanızı sağlarlar. Bir açılış sayfası her zaman ziyaretçilerinizin maksatlarına uygun olmalıdır. Eğer bir kullanıcı, "Çedar Peyniri" diye bir arama yapmış ve "Çedar Peyniri" reklamına tıklamışsa, sitenize giriş yapacağı sayfa çedar peyniri ile alakalı olmalıdır. Eğer ziyaretçinin giriş yaptığı site alakasız ise, ziyaretçi sitenizi terk edecektir. Google Analytics'te, sorunlu açılış sayfalarını En Popüler Açılış Sayfaları raporundan görebilirsiniz. Google Web Sitesi Optimize Edici içindeki A/B ya da çok değişkenli testler ile açılış sayfalarınızı optimize edebilir ve ziyaretçilerinize en iyi deneyimi yaşatabilirsiniz.

“Hemen çıkma”, sitenize gelen bir ziyaretçinin başka bir sayfaya gitmeden siteden çıkmasına verilen isimdir. Eğer bir açılış sayfasına gelen ziyaretçilerden bir çoğu hemen çıkıyorsa o sayfada ziyaretçilerinizin sitenizle etkileşmesinin önüne geçen bir şey var demektir. Google Analytics hemen çıkma oranı yüksek sayfalarınızı tespit etmenize yardımcı olur ve Google Web Sitesi Optimize Edici en düşük hemen çıkma oranınını yakalayacağınız değişik sayfalar test etmenize yardımcı olur.

Ziyaretçinin web sitesi gezintisini adımlara bölmek, açılış sayfası ve hedefler arasındaki dönüşüme engel olan bariyerleri tespit etmek için yararlıdır.

Her adımda çıkış oranını azaltmalısınız. Google Analytics, ziyaretçilerinizin nereden çıktığını gösterebilir ve Google Web Sitesi Optimize Edici sayfanın değişik versiyonlarını deneyerek ziyaretçilerin hedeflerine ulaşmalarını sağlar.

Kolaylaştırıcılar, kullanıcıların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Örnek olarak, site arama fonksiyonu kullanıcıların aradıkları ürünü daha hızlı bulmalarına yardımcı olur. Sitenize Google Site Arama kutusu koyarak ziyaretçilere aradıklarını bulmalarında yardım olabilirsiniz.

“Hedefler” sitenizin bir numaralı iş amacıdır. Sitenizin büyük ihtimalle birden fazla hedefi vardır. Örnek olarak; “bültenlere kaydolmak” ilk iş amacınız olan satışa destek bir hedeftir.