Google'da online deneyiminizi geliştirmek için sürekli yeni yöntemler arıyoruz.  Bilgisayar kullanıcıları olarak haklarınızın ihlali olduğunu düşündüğümüz bazı sorunlar bizi endişelendirdi. Size pop-up reklam göstermek, modeminizi ücreti yüksek hatlara bağlamak veya tarayıcınızı ziyaret etmek istediğiniz siteden başka sitelere yönlendirmek için türlü hilelere başvuran casus yazılımlara ve diğer uygulamalara ilişkin raporların sayısında artış yaşadık.

Bu eğilimin kendiliğinden düşüşe geçmeyeceğini görüyoruz. Aksine, durum gittikçe kötüleşiyor. İnternet üzerindeki kullanıcılar, reklamverenler ve yayıncılar için bir hizmet ve gelir kaynağı olarak bu konularda inisiyatifi ele alma sorumluluğu duyuyoruz. Bu nedenle harekete geçme kararı aldık. İlk adım olarak sektörümüzde benimsenmesi gereken bazı ilkeleri belirledik. Bir tartışma ortamı yaratmak ve bu sorunu gidermeye yardımcı olmak için bu ilkeleri herkesle paylaşıyoruz. Google Araç Çubuğu ve Google Masaüstü Çubuğu gibi kullanıcılara sunduğumuz uygulamalarda biz de bu yönergelere uygun hareket etmeyi düşünüyoruz. Bu ilkelerin tüm sektör ve tüm dünyadaki kullanıcılar için yararlı olduğuna inandığımız için mevcut iş ortaklarımızı ve gelecekte ortaklık edeceğimiz kişi ve kuruluşları da bu ilkeleri benimsemeye teşvik edeceğiz.

Bu yönergelerin kapsamı hayli geniş, ancak böyle olması gerekli. Yazılım oluşturma ve yazılım dağıtımı karmaşık işlemler ve teknoloji sürekli gelişmeye devam ediyor. Sonuç olarak, yararlı bazı uygulamaların bu ilkelere tam olarak uymadığını ve bazı aldatıcı uygulamaların burada ele alınmadığını görebilirsiniz. Bu belge yalnızca başlangıç niteliğindedir ve İnternet yazılımı ve reklamcılığı alanlarına odaklanmaktadır. Sürekli değişen teknolojiye uyum sağlamak için bu yönergelerin sık sık güncellenmesi gerekiyor.

Sizlerle ve ortaklarımızla sürekli fikir alışverişinde bulunabilmeyi umuyoruz. Bu ilkeleri iyileştirmek ve güncellemek için önerilerinize ihtiyacımız var. Görüşlerinizi şu adresten bizimle paylaşabilirsiniz: http://groups.google.com.tr/group/Google_Web_Search_Help.

KURULUM

Herhangi bir yazılımın sizi kandırarak bilgisayarınıza iradeniz dışında yüklenmemesi gerektiğine inanıyoruz. Bilgisayarınıza yazılım yüklerken veya herhangi bir yazılımı etkinleştirirken bunun farkında olmanız ve istemiyorsanız yazılımı yüklememeyi veya etkinleştirmemeyi seçebilmeniz gerekir. Uygulamalar bilgisayarınıza gizlice veya yüklediğiniz ya da güncellediğiniz başka bir programın içinde gizlenerek yüklenmemelidir. Bir paketin içinde yer alan tüm uygulamaların işlevleri, size açıkça bildirilmelidir.

AÇIKLIK

Bir uygulama yüklendiği veya etkinleştirildiği zaman temel ve önemli işlevlerini size bildirmelidir. Ve söz konusu uygulama size reklam göstererek gelir elde ediyorsa bunu açık ve net bir şekilde ifade etmelidir.  Bu bilgiler, sıradan bir kullanıcının kolayca görüp anlayacağı şekilde sunulmalı ve tarama yapmanızı gerektiren küçük yazılardan ibaret olmamalıdır. Örneğin, bir uygulama pop-up reklam göstererek veya kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara göndererek gelir elde ediyorsa bunun size bildirilmesi gerekir.

BASİT KALDIRMA İŞLEMİ

Bir uygulamanın nasıl kaldırılacağını veya silineceğini kolayca öğrenebilmelisiniz. İşlem, bilgisayarınızda karmaşaya yol açmadan uygulamanın görünür veya görünmez her türlü işlevin devre dışı bırakmak için gereken bileşenlerin kaldırılmasını içermelidir. Bir uygulama devre dışı bırakıldığı veya silindiği zaman etkinliğini sürdürmemeli veya daha sonra kendiliğinden ya da başka bir uygulama tarafından otomatik olarak etkinleştirilmemelidir.  

NET DAVRANIŞ

Kullanıcı deneyiminizi etkileyen veya değiştiren uygulamalar, söz konusu değişikliklere kendilerinin neden olduğunu bildirmelidir. Söz gelimi, bir uygulama herhangi bir pencerenin açılmasını sağlıyorsa, o pencerede hangi uygulama için açıldığı belirtilmelidir. Uygulamalar, birden çok ad veya karmaşık adlar kullanarak kimliklerini özellikle gizlememelidir. Bir uygulamayı doğrudan, örneğin o uygulamaya ait görünür öğeleri tıklayarak denetleme yeteneğine sahip olmanız gerekir. Bir uygulama size reklam gösteriyorsa, bunların reklam olduğunu açıkça ifade etmeli ve bu reklamların kendisi tarafından gösterildiğini size bildirmelidir. Bir uygulama, diğer uygulamalara ilişkin (ana sayfanızı belirleme gibi) kullanıcı deneyiminizi etkileyecek şekilde tasarlanmış bir değişiklik yaparsa bu değişikliklerin size bildirilmesi gerekir.

KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞIMI

Bir uygulama, adresiniz gibi kişisel bilgilerinizi alıyor veya başkalarıyla paylaşıyorsa bunu size bildirmelidir. Bu noktada hangi bilgilerin alındığının veya paylaşıldığının açıkça belirtilerek izninizin istenmesi gerektiğine inanıyoruz. Daha fazla ayrıntı için kullanıcılar bu bilgilerin nasıl kullanılacağını ve üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmayacağını açıklayan bir gizlilik politikasına kolayca erişebilmelidir.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Uygulama sağlayıcıları, ürünlerinin bu yönergelere uygun olmayan uygulamalarla birlikte sunulmasına izin vermemelidir.

Pek çok İnternet kullanıcısı bilgisayarlarının zaman içinde istenmeyen yazılımlarla dolup taştığına tanık olmaktadır. Bu istenmeyen yazılımlar, reklam yazılımları, casus yazılımlar veya hepimizin yakından tanıdığı istenmeyen uygulamalardan oluşabilir. Bu karmaşanın nedeni, kullanıcıların yüklemiş oldukları birkaç uygulamanın istenmeyen uygulamalar içermesi ve bu istenmeyen uygulamaların da yenilerini beraberinde getirmesidir. Birden çok uygulamanın yüklenmesi durumunda bunun kullanıcılara yanlış anlamaya yer bırakmayacak şekilde bildirilmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu yapılırsa, birkaç ay sonra kullanıcılara herhangi bir uygulamanın ne olduğu sorulduğunda o uygulamanın nereden geldiğini ve niçin bilgisayarlarına yüklendiğini bilirler.

Bir ürün paketinde yer alan şirketler arasında çoğu zaman karmaşık iş ilişkileri vardır. Bu, iyi niyetli şirketlerin, sizin için hiçbir yararı olmayan yazılımların dağıtımından veya gelirinden kar elde etmesini sağlayabilir. Ödeme karşılığında istenmeyen yazılım dağıtmak veya istenmeyen yazılımlarla birlikte dağıtılmak için ödeme yapmak daha fazla istenmeyen yazılımın kullanıcılara dayatılması anlamına gelir. Sorumluluk sahibi yazılım geliştiricileri ve reklamverenler, bu tür iş ilişkilerinden (bu ilişkiler aracılar üzerinden gerçekleşiyor olsa bile) kaçınarak bu gibi uygulamaların dağıtılmasını önleyebilir.

Her yıl yüz milyonlarca dolarlık işlem yapılmasına yol açtığını tahmin ettiğimiz bu sorunun boyutu karşısında endişe duyuyoruz. Sorunun büyüklüğü ve kullanıcılar üzerindeki etkisi, sektör tarafından önemli önlemler alınmasını zorunlu kılıyor.

Bu sorunu gidermek için çaba göstermenin hem kullanıcılarımızın, hem de sektörün yararına olduğuna inanıyoruz. Dolayısıyla, yazılımlarımızı yalnızca yukarıdaki yönergelere uygun uygulamalardan oluşan paketler halinde dağıtmak için elimizden geleni yapacağız ve sektörümüzdeki diğer kuruluşların da aynı tavrı sergilemesinin kullanıcıların yararına olacağını düşünüyoruz.

Aldatıcı İnternet yazılımlarıyla mücadeleye katılmak veya daha fazla bilgi edinmek için lütfen http://stopbadware.org adresini ziyaret edin. StopBadware.org kötü niyetli yazılımlarla mücadele etmeyi amaçlayan bağımsız bir ortak gözetim kampanyasıdır. StopBadware.org tüketicilerin bilgisayarlarına indirdiği uygulamalar hakkında daha iyi seçimler yapmasına yardımcı olmaya yönelik güvenilir, nesnel bilgiler sağlamayı amaçlamaktadır.

Not: Bilgisayarınızda aldatıcı bir uygulama olduğundan şüpheleniyorsanız veya emin olmak için bilgisayarınızı kontrol etmek istiyorsanız size yardımcı olabilecek çeşitli programlar vardır. Spybot Search and Destroy, LavaSoft's Ad-aware ve CWShredder sıkça kullanılmaktadır. Bu programlar, en yaygın kötü niyetli uygulamaları kaldırmanıza yardımcı olabilir. Ancak kullanıcılarımız bu programların bir tanesinin yeterli olmayabileceğini ve birden fazlasını kullanmanız gerekebileceğini; ayrıca en son sürüme sahip olmanın önemli olduğunu belirtiyor.

gönderilme tarihi: 18 Mayıs 2004
güncelleme tarihi: 23 Haziran 2006