WeatherBill, risk yönetiminde yeni bir kavramı satmasına yardımcı olması için Google Analytics'i kullanıyor.

10 gün boyunca aralıksız yağmur yağarsa golf kurslarının mali durumlarının nasıl bir tabloya dönüşeceğini hiç merak ettiniz mi? Ya da don olayının küçük ölçekli bir turunçgil yetiştiricisini nasıl etkileyeceğini hiç düşündünüz mü? Bu iş alanları gelir düşüşü yaşayıp ayakta kalmaya çalışırlarken bile çalışanlarına ödeme yapmak zorundadır. Sert hava koşulları çoğu iş alanını etkileyen bir risktir, ancak işletmelerin bununla ilgili yardım almak için başvuracakları çok az kaynak vardır.

İşletme

WeatherBill (www.weatherbill.com), işletmelerin kötü hava koşullarına karşı gelirlerini korumasına ve maliyetlerini denetlemesine olanak sağlayan ilk çevrimiçi hizmettir. WeatherBill, hava koşullarının kullanıcıların işletmelerini nasıl etkileyebileceğini analiz eden araçlar sağlar ve belirli hava koşullarını temel alan ödemelerle sigortaya benzer bir hizmet sunar. Müşteriler, Yağmur Mevsimi veya Don gibi garanti kapsamı seçenekler portföyü arasından tercih yapabilir veya kendi gereksinimlerine uyarlanmış özel bir hava durumu sigortası seçebilir. WeatherBill, işletmeler için çok çeşitli ilgili sert hava koşullarına karşı bir güvence sağlar. 2007'de CEO David Friedberg ve CTO Siraj Khaliq tarafından kurulmuş olan bu şirket, önde gelen bir hava durumu riskleri ve afet sigortası fon yöneticisi olan Nephilia Capital tarafından desteklenmektedir.

Zorlu rekabet

WeatherBill'in pazarda bir ilk olması, oluşan web sitesi trafiğinin anlaşılmasını çok önemli hale getirdi. Özel hava durumu kapsam seçenekleri, web sitesinden satın alınabilmekte ve kullanıcıların sitede nasıl gezindiklerinin ve şirketin öncelikli teklifini nasıl bulduklarının anlaşılması WeatherBill'in müşteri ihtiyaçlarını karşılayan daha etkili bir site oluşturmasına olanak tanımakta. Çevrimiçi işlemlerden gelir elde eden diğer birçok işletme gibi WeatherBill'in de daha fazla dönüşüm oluşturmak için trafik akışını analiz etmesi gerekiyor.

WeatherBill tüm ziyaretçiler için sitesinde ücretsiz fiyatlandırma araçları sağladığından bu siteye ne tür kullanıcıların eriştiğinin anlaşılması en önemli noktadır. Bu otomatik işlemler kullanıcılara bir WeatherBill çalışanını telefonla aramak ya da ürün satın almak zorunda kalmadan fiyat teklifi alma rahatlığı sağlar. Ancak, potansiyel müşteriler ilgilerini çeken seçenekleri belirler, özel olarak uyarlanmış teklifler alır ve ardından siteden çıkarsa bu kişilerle ilgili değerli bilgiler kaybolabilir. WeatherBill'in belirli sektörlerden gelen ziyaretçilerin ne gibi bir kapsam aradığını ve aradıklarını bulmakta ne kadar kolaylık ya da zorluk yaşadığını bilmesi gerekir.

Sonuçlar

Google Analytics'in kullanılmasıyla birlikte WeatherBills müşterilerileriyle ilgili bilgileri edinmeye yönelik yeni bir kanal ortaya çıktı. Şirketin dergi, radyo, yerel ve endüstri birlikleri reklamları gibi mevcut geleneksel çevrimdışı pazarlama çabaları da çevrimiçi reklamcılıkla aynı güvenilirlik düzeyinde izlenebilir hale geldi. CEO David Friedberg, "Google Analytics sayesinde artık bu çevrimdışı kampanyaların oluşturduğu çağrı sayısının ötesinde verimliliklerine ilişkin daha çok bilgi sahibiyiz" diyor.

Web tarafından bakıldığında Google Analytics trafik raporlaması, hava durumu risklerine karşı savunmasız olan, şaşırtıcı derecede farklı alanlarda faaliyet gösteren şirketler için önemli bilgiler sağlamıştır. Friedberg, "Google Analytics ile birçok pazar keşfi yapabiliriz" diyor. Bol yağmurlu yerel bölgelerdeki ziyaretçiler, ağır çiftlik donanımı üreticileri ve hatta NASA bile bu sitede önemli ölçüde zaman harcamıştır. Gelişmiş hava durumu yönetim tesisleri olan havaalanları, kar yağışı risklerine karşı güvence arayışıyla siteye gelmiştir. Trafik raporlarının birkaç saat içinde hazır olması, WeatherBill'e bu ziyaretleri ülke çapındaki gerçek zamanlı hava koşullarıyla ilişkilendirme olanağı sağlamıştır. Örneğin, şirket yüksek oranda tarım ürünü yetiştirilen bölgeleri ve bu bölgelerdeki yetiştiricilerin endişe duyduğu mevsime ilişkin risk türlerini tanımlayabilmektedir. WeatherBill, çevrimiçi teklif aracının kullanımını analiz ederek pazarlama yapılacak hedef kitleyi, zamanı ve bu kitleye neler sunulacağını belirleyebilmektedir.

Site içeriği ve yapısına yönelik alınan kararlarda Google Analytics verileri de önemli bir rol oynadı. WeatherBill, web sitesinin çok az dönüşüm getiren ve az kullanılan bir bölümünü belirleyip kaldırdı. Ayrıca, daha önce sözü geçen ağır çiftlik donanımı üreticileri için de özel bir sayfa eklendi. Friedberg, "En yüksek dönüşüm sağlayan müşterilerimizin, sayfa onlar için tasarlanmış gibi hissetmelerini istiyoruz" diyor.

Yayınlarda

WeatherBill, Google İşitsel Reklamlar'la entegrasyonu test eden ilk Google Analytics kullanıcılarından biri oldu. Bu entegrasyon, Google İşitsel Reklamlar reklamverenlerinin gösterim, reklam oynatma, pazarlar ve BGBM'ye yönelik kampanya ölçümlerinin Google Analytics arayüzündeki web sitesi trafik verileriyle nasıl bir bağıntı içinde olduğunu görmelerini sağlamaktadır. WeatherBill, bol yağmurlu Güneydoğu ve aşırı sıcaklıkların gözlendiği Ortabatı gibi ABD'nin zorlu hava koşullarına maruz kalan bölgelerinde bulunan küçük işletmelere ulaşmak için radyo reklamları kullanmak istedi.

WeatherBill, kampanyalarını oluşturmak için Google İşitsel Reklamlar tarafından önerilen yapımcıları kullandıktan sonra medya satın alımını kendisi yapabilir hale geldi. Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Brenda Given, "Google'ın self servis modeli, kısa sürede verimli kampanyalar oluşturmak için test ve hassaslaştırma işlemlerini hızlı bir şekilde yapmamızı sağladı" diyor ve şöyle devam ediyor: "Çevrimiçiyken her pazardaki kullanılabilir istasyonları görmek heyecan vericiydi. Google İşitsel Reklamların etkileşim özelliği ve birden çok senaryoyla oynatılma yeteneği olağanüstüydü."

WeatherBill, Google Analytics'teki Sesli Kampanya raporlarını temel alarak anında ve sıklıkla ayarlamalar yapabiliyor. Given, "Yanıt başına maliyetimizi birkaç hafta içinde yarıya indirdik" diyor. WeatherBill, aynı zamanda kendileri için dönüştürülen kampanyaların türü hakkında da değerli bilgiler elde etti. Örneğin, küçük pazarların eylem başına maliyetinin büyük pazarlara göre daha iyi durumda olduğu ve ülke istasyonlarının performansının son derece yüksek olduğu ortaya çıktı.

O küçük pazarlarda bulunan ve yüksek dönüşüm sağlayan country müzik meraklıları kim? Given'ın tahminine göre bunlar büyük ihtimalle yetiştiriciler ve diğer tarıma dayalı işletme sahipleri. Sürekli test ve optimizasyon, WeatherBill'in hedeflemesi iyi yapılmış bu kitlelerle denemeler yapmasını, bu hedef kitleleri tanımlamasını ve izlemesini sağlamıştır. Given, "Google İşitsel Reklamlar ve Analytics, maliyetleri düşürmenin yanı sıra çok hızlı ve kolayca yinelemenizi sağlıyor" diyor.